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可今天在现场，我问了许多顾客，他们对Costco表现了很明显的失望态度。拖着买菜的小拖车来的阿姨不满意，“网上说的那么好，我过来两小时，排一两小时队，一点都不合算。”她给我算账，坐197路公交车来，来回路费十多块钱，还不如在家门口的超市买东西。转悠一上午，她拉着买菜的拖车，一件东西也没买就离开了。

拥挤让人变得不体面了。一对年轻的夫妇告诉我，来逛Costco是觉得它“档次比较好的”，结果挤来挤去，小孩一直哭，“成本太高了，下次不会来了。”

今天，我见证了大家从体面到放弃的全过程。刚进去，大家还是精致的，实在是累了，才在沙发上靠一下，起身时不忘把防尘垫整齐摆好。

三个小时过去，人越来越多，大家都又累又饿，结账柜台外面的饮食区挤满了人，人们围着垃圾桶吃披萨。我目击了两个小型摩擦现场，有人的可颂面包被人偷走了，起了争执，被工作人员拉开，还有另一位年轻女士因为购物车推搡起了肢体冲突，被打出了鼻血，一边捂着鼻子，一边喊，“别让他跑了，调监控，我要报警。”